في ظل ظروف خدمية وإنسانية بالغة التعقيد، تتكفل “مشفى الشعب في الحسكة” بعبء صحي هائل، باعتبارها المرجع الطبي الرئيسي والوحيد على مستوى المحافظة. وبينما تقدم طواقمها الطبية والتمريضية جهوداً استثنائية لاستيعاب أعداد المراجعين غير المسبوقة، تواجه المشفى منظومة من التحديات الجسيمة المتمثلة في نقص التجهيزات الطبية، وأزمة النظافة، والضغط البشري الهائل، فضلاً عن تأخر صرف الرواتب لأشهر عدة، ما يضع هذا الصرح الحيوي أمام محك حقيقي لاستمرار تقديم خدماته.
ضغط بشري غير مسبوق وجغرافيا استيعابية واسعة
تشهد المشفى إقبالاً يومياً كثيفاً يضع بنيتها التحتية تحت ضغط متواصل، حيث يستقبل قسم الإسعاف وحده ما بين 1000 إلى 2000 مراجع يومياً. ولا تقتصر خدمات المشفى على مدينة الحسكة وحدها، بل تقصدها وفود المرضى من كافة مدن وبلدات المحافظة والمناطق المجاورة؛ مثل تل حميس، تل براك، رأس العين (سري كانيه)، الشدادي وغيرها، نظراً لغياب البدائل الطبية المنافسة في تلك المناطق.
ويرافق هذا التدفق البشري الواقع المجتمعي المتمثل في كثرة المرافقين؛ إذ يضطر المريض أحياناً لدخول المشفى برفقة عشرة أشخاص أو يزيد، مما يخلق حالة من الفوضى والازدحام في ممرات المشفى وأقسامها المختلفة.
أقسام متعددة وسط شح المعدات وغياب بعضها
تضم المشفى خريطة واسعة من الأقسام الطبية الحيوية، تشمل:
- الصيدلية، المخبر، الإسعاف، الأشعة، العناية المشددة، الداخلية، القلبية، الصدرية، النسائية، جراحة الحروق، والأطفال والحواضن.
- أقسام العمليات الجراحية (الجراحة العامة، أذن وأنف وحنجرة، نسائية، عظمية، عصبية، وأوعية).
وعلى الرغم من تنوع هذه الخدمات، إلا أن العمل يدار بإمكانيات مسلوبة الكمال؛ ففي قسم الأشعة –مثلاً– يتوفر جهاز الأشعة السينية العادية وجهاز التصوير الطبقي المحوري (CT)، لكنهما يعانيان من نواقص تقنية مثل غياب معدات الحقن الخاصة. وفي قطاع العمليات والجراحات التخصصية، تعاني معظم الأقسام من غياب المعدات الكاملة، ليبقى الاعتماد قائماً حصراً على ما تيسر من أدوات متوفرة.
العناية المشددة: قلب المشفى النابض تحت التهديد
يمثل قسم العناية المشددة في المشفى رئة الحياة الوحيدة على مستوى المحافظة بأسرها، إلا أنه يواجه واقعاً كارثياً يتمثل في: - الطاقة الاستيعابية المحدودة: لا يتجاوز عدد الأسرة في القسم 12 سريراً فقط، وهو رقم ضئيل جداً مقارنة بحجم المحافظة والضغط الهائل، ما يجعل القسم في حالة امتلاء دائم.
- حركة الدخول والخروج: يشهد القسم حركة دوران يومية حرجة بمعدل 20 دخولاً و20 خروجاً يومياً.
- نقص المنفسات والأدوية: لا يخدم القسم بكفاءة عالية سوى منفستين اثنتين تعملان فقط، وهو عدد لا يتناسب أبداً مع أعداد المرضى الحرجة التي تقصد المشفى، فضلاً عن النقص الحاد في المستلزمات الطبية والأدوية اللازمة للرعاية الحرجة.
أزمة خدماتية وإدارية: نظافة غائبة وكوادر بلا رواتب
إلى جانب التحديات الطبية، تعاني المشفى من أزمات تشغيلية مفصلية تؤثر على بيئة العمل وسلامة المرضى: - أزمة النظافة: تعاني المشفى من نقص فادح في مواد النظافة رغم المطالبات المتكررة بتوفيرها دون استجابة. كما لا يتجاوز عدد عمال النظافة 20 عاملاً فقط، وهو رقم هزيل لا يتناسب نهائياً مع المساحة الهائلة للمشفى وحجم الإشغال اليومي، وسط مطالبات مستمرة بزيادة الكوادر دون جدوى.
- غياب الأمن التنظيمي: تفتقر المشفى لوجود عناصر حراسة (رجال ونساء) لتنظيم حركة المراجعين والمرافقين وضبط إيقاع العمل داخل الأقسام.
- أزمة معيشية للكوادر: تفاقمت معاناة العاملين في المشفى جراء تأخر صرف الرواتب لمدة ثلاثة أشهر متتالية، الأمر الذي ينعكس سلباً على الحالة النفسية والمعيشية للكوادر الطبية والخدمية التي تواصل العمل وسط هذه الضغوط.
مناشدات وحلول مقترحة
أمام هذا الواقع الإنساني والخدمي الصعب، ترتفع أصوات الكوادر العاملة والمراجعين على حد سواء، مناشدة الجهات المعنية والمعنيين بالقطاع الصحي للتدخل العاجل والفوري وإنقاذ الموقف.
وتبرز الحاجة الملحة إلى: - تأمين الدعم المالي لصرف مستحقات العاملين المتأخرة وتحسين ظروف عملهم.
- رفد قسم العناية المشددة بالمنفسات الإضافية، الأدوية، والمستلزمات الطبية الضرورية.
- تزويد المشفى بمستلزمات النظافة ورفع عدد عمال النظافة وقوة الحراسة بما يتناسب مع حجم العمل.
إنشاء وتجهيز أقسام عناية مشددة وأقسام طبية مساندة في المناطق القريبة (مثل القامشلي، تل براك، وتل حميس،سريه كانيه)،وباقي المناطق لتخفيف العبء الفادح الملقى على عاتق مشفى الشعب بالحسكة، وضمان حصول المواطنين على رعاية صحية تليق بكرامتهم الإنسانية.
دلوفان محمد
